Politique de confidentialité et de confidentialité
Chez Mint Green Group Inc., nous attachons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, employés et représentants. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos activités. Le but de notre politique de confidentialité est de vous informer sur nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez les conditions de cette politique et vous nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci.
1.Consentement
1.1 Engagement envers la protection de la vie privée
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels uniquement avec leur consentement explicite et conformément aux lois applicables.
1.2 Acceptation des conditions de notre politique
En accédant à notre site Web, mintgreen.com, ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez les conditions de notre politique de confidentialité. Cela comprend votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.
1.3 Droit de retirer son consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement en tout temps. Toutefois, cela est assujetti à certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles d'un tel retrait, comme l'impossibilité de fournir certains produits ou de traiter certaines demandes. Votre décision de vous retirer sera consignée dans nos dossiers.
1.4 Exceptions à la nécessité d'obtenir un consentement
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans obtenir votre consentement préalable. Cela peut se produire dans des situations où des impératifs juridiques, médicaux ou de sécurité rendent impossible ou impraticable l'obtention de votre consentement. Ces situations comprennent, sans s'y limiter, la violation présumée de contrat, la prévention ou la détection de la fraude, ou des fins d'application de la loi.
2.Collecte de renseignements personnels
2.1 Nous recueillons des renseignements personnels par divers moyens, tels que :
● Courriels et communications avec notre service à la clientèle
● Formulaires de demande en ligne (y compris les rendez-vous)
● Application mobile pour nos clients
● Cookies et technologies similaires sur notre site Web
● Vidéosurveillance
● Appareils connectés
2.2 Nous pouvons également recueillir des renseignements auprès de tiers, tels que :
● Un fournisseur de services technologiques, comme une plateforme de commande ou un service de bulletin d'information.
● Un portail de recrutement qui permet aux candidats de soumettre leur CV et leurs données personnelles.
● Réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn à des fins de recrutement ou de marketing.
● Un consultant qui fournit une partie des services que nous offrons à nos clients.
● Une entreprise de sondage sur la satisfaction de la clientèle qui recueille des commentaires sur nos produits et services.
● Un fournisseur de services de paiement en ligne pour traiter les transactions financières.
● Une entreprise d'informatique infonuagique qui stocke les données des clients.
● Fournisseur de services de sécurité des TI qui surveille les menaces et protège les données.
● Fournisseur de services logistiques qui gère la livraison des produits et recueille des renseignements sur les destinataires.
2.3 Nous pouvons utiliser des technologies de pointe pour recueillir des renseignements personnels, en particulier pour identifier, localiser ou profiler nos clients (par exemple, pour créer des profils de consommateurs). Cependant, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients :
● Utilisation responsable de la technologie: Nous utilisons ces technologies uniquement pour améliorer nos services et mieux comprendre les besoins de nos clients.
● Fonctions d'activation : Ces fonctions sont désactivées par défaut pour protéger la confidentialité des données. Nos clients ont toujours le choix d'activer ces fonctions en fonction de leurs préférences.
Nous nous engageons à faire preuve de transparence quant à notre utilisation de ces technologies et à respecter les choix de confidentialité de nos clients.
3.Types de renseignements personnels recueillis
3.1 Nous recueillons divers types de données, y compris, mais sans s'y limiter :
● Renseignements personnels (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
● Renseignements techniques ou numériques (adresse IP, activités en ligne)
● Renseignements financiers (salaire, détails de paiement, antécédents de crédit)
● Données sur la santé (allergies)
● Données démographiques (âge, origine ethnique, nationalité, lieu de résidence)
3.2 Vie privée des enfants
Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 14 ans. En utilisant notre site Web, vous déclarez être âgé d'au moins 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, n'essayez pas de nous envoyer des renseignements personnels. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels d'un utilisateur de moins de 14 ans, nous tenterons de supprimer ces informations de nos fichiers et dossiers immédiatement. Nous encourageons également les utilisateurs du site Web âgés de moins de 14 ans à demander la permission de leurs parents ou tuteurs avant d'envoyer des informations sur eux-mêmes sur Internet.
Si vous croyez qu'un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les détails fournis dans la section suivante.
4. Utilisation des renseignements personnels
4.1 Nous utilisons vos renseignements personnels pour une gamme d'activités essentielles :
● Réponses aux demandes: Pour une réponse efficace à vos demandes et questions.
● Gestion des transactions: le traitement des paiements et l'émission de reçus pour les transactions terminées.
● Inscriptions et participation: Gérez vos inscriptions à des événements, des cours de formation, des bulletins d'information, des téléchargements à partir de notre site Web ou de la participation à des webinaires.
● Gestion des ressources humaines: Pour la gestion interne et l'administration des ressources humaines, du recrutement, des contrats de travail et des ententes de services.
● Amélioration de l'expérience utilisateur: Exploiter, maintenir et améliorer notre site Web, personnaliser votre expérience en ligne et fournir les services et les informations demandés.
● Communications marketing: informations, offres spéciales et nouvelles pertinentes, avec la possibilité de se désinscrire à tout moment.
● Gestion du compte utilisateur : la gestion de votre compte utilisateur pour accéder aux différentes fonctions de notre site.
Ces utilisations visent à enrichir votre expérience avec nos services et à faciliter une interaction efficace avec notre organisation.
4.2 Nous offrons diverses options pour vous permettre de contrôler et de limiter la collecte de vos renseignements personnels. Ces options comprennent :
● Choix de la communication: Vous pouvez choisir de recevoir nos communications par différents moyens (téléphone, SMS, e-mail) ou de les refuser complètement.
● Paramètres du compte: Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous pouvez vous désabonner de certains services ou programmes de fidélisation.
● Gestion des cookies: Notre site vous permet de refuser ou de personnaliser l'utilisation de cookies. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter l'accessibilité et la fonctionnalité de notre site.
● Consentement granulaire : Dans la plupart des cas, lorsque nous recueillons des renseignements à des fins précises, vous avez la possibilité de consentir uniquement à certaines utilisations de vos données.
Il est important de noter que certaines de ces options peuvent limiter votre accès à toutes les fonctionnalités de notre service. Par exemple, en refusant certains cookies, certaines parties de notre site Web peuvent ne pas fonctionner comme prévu, ou en choisissant de ne pas créer de compte, certaines fonctionnalités de personnalisation peuvent ne pas être disponibles.
5.Partage et divulgation de renseignements personnels
5.1 Les renseignements personnels recueillis par notre organisation sont accessibles à des catégories spécifiques de notre personnel et à certaines organisations partenaires afin de fournir nos produits et services efficacement. Par exemple :
● Service à la clientèle: Accéder aux coordonnées pour répondre aux demandes.
● Département des TI: Accéde aux données techniques pour le soutien et la maintenance.
● Service Marketing: Utilise les données pour les campagnes publicitaires et les études de marché.
● Partenaires de prestation: Recevoir les adresses pour la livraison de la commande.
● Fournisseurs de services de paiement: Accéder à l'information financière pour traiter les transactions.
● Agents de sécurité des renseignements personnels et des données: Accéder à l'information pour assurer la sécurité et la protection des données contre l'accès non autorisé ou les cyberattaques.
● Conseillers juridiques: Utiliser les données pour assurer la conformité aux lois et règlements applicables.
● Fournisseurs de services infonuagiques: héberger les données sur des serveurs sécurisés, ce qui permet de stocker et de récupérer les informations.
● Agences de recouvrement de créances : En cas de non-paiement, certains renseignements peuvent être communiqués à des agences de recouvrement externes.
Nous veillons à ce que ces renseignements soient utilisés exclusivement aux fins indiquées et de manière confidentielle. Les transferts de données à l'extérieur du Québec s'effectuent dans le cadre d'une collaboration internationale tout en assurant une protection adéquate des renseignements conformément aux lois en vigueur.
6.Liens vers d'autres sites Web
6.1 Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers
Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site Web. Les informations échangées à ce moment-là ne sont plus assujetties à notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web que vous visitez avant de fournir des informations.
7. Sécurité des renseignements personnels
7.1 Mesures de sécurité pour protéger les renseignements personnels
Afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels, Mint Green Group Inc. adopte des mesures de sécurité rigoureuses, y compris les aspects physiques et technologiques. Voici quelques exemples concrets :
● Sécurité matérielle: Utilisation de systèmes de verrouillage électroniques et de serrures de sécurité pour l'accès aux bureaux, aux armoires et aux classeurs, installation de caméras de surveillance et accès restreint aux zones où les données personnelles sont stockées.
● Contrôles d'accès: L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés seulement.
● Formation du personnel: Sensibilisation régulière du personnel aux pratiques exemplaires en matière de sécurité des données.
● Surveillance et détection des intrusions: Mettre en œuvre des systèmes pour surveiller toute activité suspecte et détecter les intrusions potentielles.
● Plans de reprise après sinistre Établit des plans pour restaurer rapidement les données en cas d'incident tel qu'une panne ou une cyberattaque.
Ces mesures sont conçues pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés et pour maximiser leur intégrité et leur confidentialité. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, il est important de garder à l'esprit qu'aucune méthode de transmission par Internet ou stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir leur sécurité absolue.
7.2 Engagements du personnel et du conseil
Chaque employé, administrateur, bénévole, entrepreneur indépendant ou conseiller ad hoc travaillant au sein de nos comités du conseil s'engage à respecter les renseignements personnels que nous recueillons. De plus, ils s'engagent à préserver la confidentialité des informations propres à nos activités et à ne pas les divulguer ou les utiliser à des fins personnelles ou au profit d'autrui. Cet engagement existe à partir du moment où l'employé, l'administrateur, le bénévole, l'entrepreneur indépendant ou le conseiller ad hoc prend son poste et se poursuit indéfiniment.
8. Conservation et destruction des renseignements personnels
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous les conserverons et les utiliserons également dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et appliquer nos politiques juridiques.
Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf si elles sont utilisées pour améliorer la sécurité ou la fonctionnalité de notre site Web ou si nous sommes légalement obligés de les conserver plus longtemps.
9. Vos droits
9.1 Reconnaissance et respect de vos droits
Dans le cadre de notre politique de confidentialité, nous reconnaissons et respectons les droits fondamentaux des personnes touchées par les renseignements personnels que nous détenons. Ces droits comprennent :
● Droit d'accès: Les personnes ont le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons à leur sujet. Par exemple, un client peut demander à voir les données recueillies lors de son inscription à notre service.
● Droit de rectification: Si les renseignements sont inexacts ou incomplets, les personnes concernées peuvent demander qu'ils soient mis à jour. Par exemple, un employé peut demander que son adresse postale incorrecte soit corrigée dans nos dossiers.
● Droit de désindexerLes particuliers peuvent demander que leurs renseignements personnels soient retirés de la publication ou que tout lien hypertexte associé à leur nom soit désindexé si la publication leur cause un préjudice ou contrevient à la loi ou à l'ordonnance du tribunal. Ce droit à l'effacement ou à l'ouïe permet aux individus de contrôler la disponibilité de leurs renseignements personnels sur Internet.
● Droit de déposer une plainte: Si des personnes ont des préoccupations au sujet du traitement de leurs données, elles peuvent déposer une plainte conformément à notre processus établi.
Sous réserve des lois applicables, sur réception d'une demande écrite d'une personne et après vérification de son identité, nous informerons la personne si nous détenons des renseignements personnels le concernant et lui communiquerons ces renseignements.
Nous pouvons refuser à une personne l'accès à ses informations conformément aux lois en vigueur, auquel cas nous donnerons les motifs de notre refus.
Pour faciliter ces droits, les coordonnées de notre agent de protection de la vie privée sont clairement indiquées pour toute question ou préoccupation. Ces mesures permettent aux individus d'exercer leurs droits en toute confiance et transparence.
10. Modifications à la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Les changements seront affichés sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de tout changement.
11. Divulgation de vos renseignements personnels
Vos données, y compris vos données personnelles, sont traitées dans nos bureaux opérationnels et à tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans ce traitement (comme nos fournisseurs de services). Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés à l'extérieur de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Par conséquent, dans certaines circonstances, des gouvernements étrangers, des tribunaux, des organismes d'application de la loi ou des organismes de réglementation peuvent être autorisés à accéder aux données personnelles recueillies et détenues sous notre contrôle.
En utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans contrôles adéquats en place, y compris en ce qui concerne la sécurité de vos données personnelles et autres informations personnelles.
Chaque employé, administrateur, bénévole, entrepreneur indépendant ou conseiller ad hoc travaillant au sein de nos comités du conseil s'engage à respecter les renseignements personnels que nous recueillons. De plus, ils s'engagent à préserver la confidentialité des informations propres à nos activités et à ne pas les divulguer ou les utiliser à des fins personnelles ou au profit d'autrui. Cet engagement existe à partir du moment où l'employé, l'administrateur, le bénévole, l'entrepreneur indépendant ou le conseiller ad hoc prend son poste et se poursuit indéfiniment.
12. Personne-ressource
Toute demande ou question concernant cette politique de confidentialité peut être adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante :
Agent de protection de la vie privée : Michel Levasseur
Par courriel : Courriel : privacy@mintgreen.com
Par la poste : 6900 Autoroute Transcanadienne, Pointe-Claire (Québec) H9R 1C2
Dernière mise à jour de la politique : 1 août 2024
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Utilisation des cookies et de Google Analytics
Nous utilisons des technologies de suivi telles que les témoins, les balises et les scripts pour améliorer et analyser notre site Web. Nous utilisons des cookies temporaires et persistants pour diverses raisons, notamment pour fournir les services disponibles sur le site Web, authentifier les utilisateurs, personnaliser l'expérience utilisateur et suivre les informations sur le trafic et l'utilisation du site Web.
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Vous pouvez également lire la politique de confidentialité de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : Politique de confidentialité et conditions d'utilisation - Google.
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Les pixels de conversion, également appelés « GIF clairs » ou « pixels espions », sont de minuscules images, généralement un seul pixel, qui peuvent être placées sur une page Web ou dans un e-mail pour nous indiquer quand vous avez consulté cette page ou ouvert ce courriel et pour analyser les taux de réponse.